Kas yra verslo procesai?

Kas yra verslo procesai?

Verslo procesas yra reguliariai kartojama tarpusavyje susijusių veiklų veiksmų, procedūrų  seka, kurios metu naudojami išorinės aplinkos ištekliai, vartotojui sukuriama vertė ir jam duodamas rezultatas. Verslo procese turi būti vienas vadovas, kuris valdo procesą ir yra atsakingas už rezultatą. Norint juos struktūrizuoti ir atskirti konkretų procesą nuo bendros masės, įvedamos tam tikros kvalifikacijos.

Svarbu žinoti verslo proceso vartotoją, nes būtent jis tiesiogiai ar netiesiogiai nustato proceso reikalavimus ir netgi gali paveikti patį konkretaus proceso egzistavimą.

Verslo proceso rezultatas yra svarbiausias jo komponentas. Nėra jokios veiklos be rezultato; kitaip tai nėra veikla, o betikslis užsiėmimas. Nepasiekus rezultato, veikla yra beprasmė. Šio proceso sąnaudos taip pat priklauso nuo to, kaip procesas yra sukurtas.

Kitaip sakant, verslo procesai reiškia profesinius santykius tarp įmonės darbuotojų, komandos, reiškia keitimąsi informacija, jos gavimo būdų nustatymą, veiklos analizę ir pan. Tačiau tokie santykiai grindžiami trimis komponentais:

darbuotojas yra suinteresuotas gauti tam tikrą informaciją;

informacija pateikiama svarbiausiu veiklos momentu;

gautos informacijos esmė yra aiški ir paprasta.

Norėdami tiksliau apibrėžti, galime pasakyti, kad ši informacija aiškiai parodo, kas tiksliai, kur tiksliai ir kada tiksliai ką turi daryti. Tik remdamiesi tokiais aiškiais veiksniais galime užmegzti nenutrūkstamą gamybos procesą, įgyti pasitikėjimo.

Norėdami suprasti, kokie yra pagrindiniai verslo procesai, turite pradėti iš tolo. Pavyzdžiui, žmogus pabunda eiti į darbą. Jis apskaičiuoja rytinių procedūrų, pusryčių, kelionės laiką iki darbo vietos. Visus šiuos etapus galima suskirstyti į mažesnius laiko intervalus. Bet galų gale tokio veiksmo rezultatas – laiku atvykti į darbą. Tai yra namuose, bet darbe viskas vyksta maždaug taip pat ir tai jau yra verslas.

Tik verslo procesai sugeba sujungti bendraminčius (kolegas, partnerius, darbuotojus) bendru noru veikti viena kryptimi.

Šiandien yra daugybė veiklos analizės metodų. Tikslus skaičiavimas ir analizė yra viskas, kas yra kiekvieno metodo esmė.

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.